Ja. Alles kan.

Jouw afmetingen, jouw houtsoort. Zeg het maar. Ik denk met je mee totdat het precies is wat jij voor ogen hebt.

Stuur me een berichtje via Floris@veluwewoodworking.nl en vertel wat je zoekt.

Na het plaatsen van je bestelling duurt het momenteel gemiddeld 3 tot 6 weken voordat jouw tafel klaar is. Tenzij je de tafel koopt voor een aankomende periode. Dan zal de tafel in die periode klaar zijn.

In de toekomst werken we toe naar een kortere doorlooptijd van 1 tot 2 weken, zodra we meer voorraad beschikbaar hebben.

Wil je weten wat de actuele planning is? Neem gerust contact op via Floris@veluwewoodworking.nl, dan geven we je meer duidelijkheid.

Hoe Gedeeltelijke Betaling Werkt:

• Eerste Betaling (Online): Betaal een deel van je ordertotaal vooraf bij het afrekenen.
• Restbedrag (Later): Betaal het resterende bedrag online vóór levering.

Betalingsstructuur

• Vooruitbetaling: Een niet-restitueerbare aanbetaling van 50% wordt in rekening gebracht bij het plaatsen van je bestelling.
• Restbedrag: Online Betaling: Betaal via UPI, kaart, wallet of bankoverschrijving met een betaallink die we je per e-mail/SMS toesturen.

Orderbevestiging

• Je bestelling wordt pas bevestigd nadat de eerste betaling succesvol is.
• Je ontvangt een e-mail met:
  
  Orderoverzicht + ontvangstbewijs van de eerste betaling.
  Restbedrag en instructies om online te betalen (indien gekozen).
  
  

Annuleringen & Terugbetalingen

Eerste Betaling (aanbetaling): Niet-restitueerbaar. Alle producten van Veluwe Woodworking zijn maatwerk. Op grond van artikel 6:230p sub f BW geldt hiervoor geen herroepingsrecht. De aanbetaling dekt het opstarten van het maatwerkproces (materialen, planning, productie).

• Online Betaald Restbedrag:
  
  Restitueerbaar tot het moment dat de productie van start gaat.
  Niet-restitueerbaar zodra het maatwerk in productie is genomen of is verzonden.
  

Uitsluitingen (bijv. Kortingscoupons)
Houd er rekening mee dat kortingscoupons en andere promotionele aanbiedingen mogelijk niet van toepassing zijn op bestellingen die zijn geplaatst met de optie Gedeeltelijke Betaling, tenzij anders aangegeven. Het bedrag van de vooruitbetaling blijft vast.

Jouw Akkoord
Door bij het afrekenen te kiezen voor de optie "Gedeeltelijke Betaling (Vooruitbetaling + Rembours)" erken je dat je de voorwaarden in dit beleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

Voor vragen kun je contact opnemen. We helpen je graag!

Tafels van Veluwe Woodworking kunnen worden geleverd via een transportbedrijf. Liever zelf ophalen? Dat kan. De werkplaats staat in Apeldoorn. We spreken samen een afhaaltijd af zodra de tafel klaar is.

BEZORGKOSTEN

De bezorgkosten zijn afhankelijk van de locatie en worden vermeld in de offerte. We werken met een vaste prijs per zone, zodat je nooit voor verrassingen staat. Bij afhalen zijn er geen extra kosten.

LEVERING ONTVANGEN

Controleer de tafel bij ontvangst op zichtbare schade. Meld eventuele transportschade binnen 48 uur na levering via Floris@veluwewoodworking.nl met foto's. Na deze termijn kan transportschade niet meer worden geclaimd bij de vervoerder.

Vragen over levering?Floris@veluwewoodworking.nl

Onze belofte aan jou

Elke tafel die je bij Veluwe Woodworking bestelt, maken we met de hand. Jouw maten, jouw houtsoort, jouw wensen. Dat betekent dat ik 100% achter mijn werk sta.

Is er een constructiefout? Zit een verbinding niet goed? Klopt er iets niet aan de afwerking? Dan los ik dat op. Punt. Ik bied 2 jaar garantie op vakmanschap, maar eerlijk gezegd: als ik een fout maak, hoef je daar niet eens een beroep op te doen. Stuur me een foto en we regelen het.

Omdat alles op maat gemaakt wordt, is retourneren niet van toepassing. Een tafel die ik speciaal voor jou heb gebouwd kan ik niet aan iemand anders verkopen. Juist daarom neem ik vóór de productie altijd de tijd om alles samen door te nemen. Afmetingen, hout, afwerking, alles ligt vast voordat ik begin.

CONSTRUCTIEGARANTIE

Elk product van Veluwe Woodworking moet voldoen aan wat is afgesproken. Doet het dat niet, dan heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling. Veluwe Woodworking biedt 2 jaar constructiegarantie op vakmanschapsfouten.

WAT VALT ONDER DE GARANTIE

• Constructiefouten die leiden tot instabiliteit of onbruikbaarheid.
• Materiaaldefecten die niet zichtbaar waren bij levering.
• Verbindingen of mechanische onderdelen die falen bij normaal gebruik.
• Afwerking die binnen 6 maanden na levering onverwacht afschilfert of loslaat.

WAT VALT NIET ONDER DE GARANTIE

• Normale slijtage en verkleuring door gebruik en lichtinval.
• Schade door verkeerd gebruik, overbelasting of externe invloeden (vocht, hitte, impact).
• Schade door zelfaangebrachte wijzigingen of reparaties.
• Cosmetische variaties zoals nerf en kleurschakeringen, die inherent zijn aan massief hout.
• Schade door transport na levering, verzorgd door de klant zelf.

GARANTIECLAIM INDIENEN

Stuur een e-mail naar Floris@veluwewoodworking.nl met je naam, ordernummer of aankoopdatum, een beschrijving van het probleem en foto's. We reageren binnen 5 werkdagen.

Veluwe Woodworking  |  Floris Huiskamp  |  KvK: 72166118  |  BTW: NL236887095B01  |  Bijgewerkt: 18 maart 2026

ARTIKEL 1 — DEFINITIES

• Ondernemer: Floris Huiskamp, handelend onder de naam Veluwe Woodworking, gevestigd te Apeldoorn, KvK 72166118.
• Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Maatwerk: een product dat op specifieke wensen van de klant is vervaardigd en niet geschikt is voor andere afnemers.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de klant om de overeenkomst binnen de bedenktijd te ontbinden.

ARTIKEL 2 — TOEPASSELIJKHEID

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

ARTIKEL 3 — HET AANBOD

Elk aanbod is vrijblijvend. Kleuren en houtstructuren kunnen variëren vanwege de natuurlijke aard van het materiaal. Bij maatwerkproducten ontvangt de klant een offerte met de exacte specificaties, prijs en levertijd.

ARTIKEL 4 — DE OVEREENKOMST

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een offerte schriftelijk accepteert en de ondernemer de ontvangst heeft bevestigd.

ARTIKEL 5 — HERROEPINGSRECHT

Alle producten van Veluwe Woodworking zijn maatwerkproducten. Op grond van artikel 6:230p sub f BW geldt hiervoor geen herroepingsrecht. Zie ook het Retourbeleid hieronder.

ARTIKEL 6 — PRIJS

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Offertes zijn 30 dagen geldig. Bij maatwerkbestellingen kan een aanbetaling van maximaal 50% worden gevraagd.

ARTIKEL 7 — BETALING

Betaling dient te geschieden vóór levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling behoudt de ondernemer het recht de levering op te schorten.

ARTIKEL 8 — LEVERING

De indicatieve levertijd staat vermeld in de offerte. Een overschrijding van maximaal 4 weken geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

ARTIKEL 9 — EIGENDOMSVOORBEHOUD

De ondernemer blijft eigenaar van het product totdat de volledige koopprijs is voldaan.

ARTIKEL 10 — AANSPRAKELIJKHEID

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het product is betaald. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik, overbelasting of zelfaangebrachte wijzigingen.

ARTIKEL 11 — GESCHILLEN

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, kan de klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.

Maatwerk is geen herroepingsrecht
Alle producten van Veluwe Woodworking worden op bestelling en naar jouw specificaties gemaakt. Op grond van artikel 6:230p sub f BW geldt voor maatwerkproducten geen wettelijk herroepingsrecht. Dit betekent dat je een geplaatste bestelling niet kunt retourneren of annuleren omdat je van gedachten bent veranderd.

Annulering vóór productie
Wil je je bestelling annuleren? Neem zo snel mogelijk contact op via floris@veluwewoodworking.nl. Annulering is mogelijk zolang de productie nog niet is gestart. De aanbetaling is in dat geval niet restitueerbaar — deze dekt de gemaakte kosten voor planning, materialen en voorbereiding.

Annulering na start productie
Zodra je maatwerk in productie is genomen, is annulering niet meer mogelijk. Het volledige orderbedrag blijft verschuldigd.

Schade of defect bij ontvangst
Controleer je bestelling bij aflevering. Is er sprake van transportschade of een productiefout? Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via floris@veluwewoodworking.nl met foto's. Wij lossen het op met reparatie, vervanging of in overleg een passende compensatie.

Garantie
Op alle Veluwe Woodworking producten zit garantie op productiefouten. Slijtage, oneigenlijk gebruik en schade door verkeerde verzorging vallen hier niet onder.

Vragen?
Twijfel je ergens over voordat je bestelt? Stuur even een berichtje. We denken graag mee zodat je precies krijgt wat je voor ogen hebt.

KLACHT MELDEN

Niet tevreden? Laat het weten. Klachten dien je zo snel mogelijk te melden, uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking. Stuur een e-mail naar Floris@veluwewoodworking.nl met een beschrijving van het probleem en foto's. We reageren binnen 5 werkdagen.

WAT GEBEURT ER DAARNA?

Is de klacht gegrond, dan heb je recht op herstel, vervanging of een passende prijsreductie. We bekijken samen wat de beste oplossing is. Het doel is altijd dat jij met een goed product thuis zit.

NIET OPGELOST?

Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, of aan een erkende geschillencommissie.